TÉRMINOS DE SERVICIO

Gracias por visitar nuestro sitio web - https://derilasleep.com (en adelante, "Sitio web"). Lea estos Términos de servicio (en adelante, "Términos") antes de usar el sitio web, usar cualquiera de sus funciones o realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del sitio web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, "Usuario" o "Usted") y el operador del sitio web cada vez que compre algo en el sitio web.

Si no ha leído y/o entendido las disposiciones de estos Términos, le recomendamos que deje de usar el sitio web y se abstenga de realizar compras a través del sitio web.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Derila (en lo sucesivo, el "Vendedor", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") es una marca y una marca comercial registrada que es utilizada y operada por una entidad comercial Orbio world, UAB, que es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Lituania (n.º de registro de empresa 305049890) con domicilio social en K. Donelaicio 60, LT-44248, Kaunas, Lithuania, Lituania. Cada vez que compre algo en el sitio web, estará entablando una relación contractual con nosotros y esta relación contractual estará sujeta y determinada por estos Términos y las leyes aplicables.

1.2. Tenga en cuenta que todas las compras que realice en el sitio web se le enviarán desde uno de nuestros centros logísticos, cuya dirección no coincidirá con la dirección de nuestra oficina. Si desea devolver un producto, no lo envíe a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlo. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro logístico; para obtener información más detallada sobre las devoluciones, consulte nuestra política de devoluciones.

1.3. Para poder utilizar el Sitio Web y realizar cualquier compra en el Sitio Web debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Ha leído estos Términos y acepta estar sujeto a ellos;

(b) Es mayor de edad para usar el sitio web y/o celebrar un contrato remoto a través de medios en línea, según lo exijan sus leyes locales;

(c) Está utilizando el sitio web para su propio interés personal y no busca utilizar el sitio web para el interés de ninguna otra entidad o sujeto comercial, independientemente de que sea una persona física o jurídica.

1.4. Tenga en cuenta que el sitio web está destinado y diseñado sólo para usuarios adultos. El Sitio Web no está y nunca estará destinado a ser utilizado por niños o menores de edad.

1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones establecidas en este documento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y absténgase de comprar cualquier cosa en el sitio web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos el derecho de prohibirle el acceso y el uso del sitio web o cualquiera de sus características si tenemos motivos para creer que no cumple con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos motivos para creer que está en incumplimiento de cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Tenga en cuenta que nuestros productos se fabrican y se le enviarán desde China. Por lo tanto, dependiendo de las leyes aplicables en el país de su residencia, sus productos comprados pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos sobre las ventas o IVA y/u otros impuestos.

2. LO QUE VENDEMOS

2.1. Nuestro sitio web se dedica a la venta de diversos bienes de consumo para el hogar (en adelante - "Bienes").

2.2. Todos nuestros Productos están diseñados y fabricados de acuerdo con todos los requisitos de la UE aplicables a artículos para el hogar, y de conformidad con las leyes aplicables.

2.3. Los Productos que podemos vender en el Sitio web no son juguetes y no están diseñados ni destinados a ser utilizados por niños. No entregues los Productos que compres en nuestros Sitios web a menores sin Tu asistencia.

2.4. Actualmente estamos vendiendo los siguientes Productos con las propiedades que se indican a continuación. Por favor asegúrate de haber leído cuidadosamente las descripciones de las principales propiedades de los Productos que deseas adquirir de Nosotros: Almohada de Espuma Viscoelástica Derila.

2.5. La almohada de espuma viscoelástica Derila (en adelante, "Derila") es una almohada de contorno ergonómico hecha de espuma viscoelástica a base de poliuretano con una cubierta exterior de poliéster. Este producto está específicamente diseñado para usarse como almohada para un sueño más cómodo en 3 posiciones para dormir (boca arriba, de costado y boca abajo).

2.6. Las especificaciones técnicas de Derila son las siguientes:

Especificaciones
Peso del paquete: almohada sin funda: 500 g, paquete completo: 700 g
Dimensiones del paquete: 50x30x6/10cm
Materiales externos Poliéster 100%
Materiales internos (relleno de almohada) Poliuretano 100%
Calificación Grado A
Tipo de espuma de la almohada rebote normal
Instrucciones de lavado Descargo de responsabilidad:
  • Antes de lavar, lee atentamente las instrucciones indicadas en la etiqueta de mantenimiento del producto.
  • La funda interior de la almohada no es extraíble.
  • El núcleo de la almohada (la propia almohada) no se puede lavar.
BAJO LAS PENAS DE LA LEY, LA ETIQUETA DE LA ALMOHADA NO SE DEBE QUITAR, EXCEPTO POR EL CONSUMIDOR.
Protector interior de la almohada Evita el desgaste y las roturas y mantiene el núcleo de la almohada libre de picaduras.

2.7. Derila o cualquiera de las afirmaciones listadas en su material web no han sido evaluadas por la FDA. Los productos antes mencionados no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición específica (incluidos los dolores crónicos), sino más bien para proporcionar un soporte correcto para el cuello y los hombros mientras duermes, lo que puede ayudar a aliviar varios dolores de espalda, hombros y cuello originados por la mala postura al dormir.

2.8. Si tienes un problema de salud o una afección preexistente, consulta a un médico o al especialista adecuado antes de usar Derila. Derila NO pretende reemplazar ni anular ninguno de los consejos o prescripciones de tu médico. Derila NO ESTÁ diseñada para reemplazar medicamentos y tratamientos.

2.9. No aceptaremos ninguna responsabilidad por los cambios en las propiedades de Derila si el producto se usa sin seguir las especificaciones de uso establecidas en este documento y en el manual del usuario del producto que recibirás con el producto Derila adquirido.

3. PRECIOS, PAGOS Y CARGOS

3.1. El precio final, incluidos todos los impuestos y tasas de los Bienes, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio en la página de pago no incluye ninguna tarifa o arancel de importación que pueda aplicar su aduana local.

3.2. Los precios de los Bienes que se muestran en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. Es posible que apliquemos descuentos o reduzcamos los precios de vez en cuando.

3.3. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar más ventas de cualquier producto. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.

3.4. Todos los precios que se muestran en el sitio web incluyen impuestos y gastos de envío internacionales. Sin embargo, tenga en cuenta que los consumidores de diferentes países pueden ver precios de productos que serían ligeramente diferentes: los precios pueden verse afectados por el impuesto al valor agregado ("IVA") que se aplicaría o no según en cada caso. Además, dependiendo de su dirección de envío, es posible que algunos compradores tengan que pagar tarifas de importación.

3.5. Nunca incluiremos el IVA en el precio de compra y no le pediremos que pague el IVA si:

(a) El IVA no se aplica en el país que indicó para el envío;

y/o

(b) El producto solicitado se le enviará desde nuestro centro logístico en China.

3.6. Tenga en cuenta que en el caso definido en la Cláusula 3.4. arriba, su envío puede estar sujeto a tarifas de importación y cargos de aduana. Sin embargo, nunca se le cobrará dos veces los mismos impuestos; no le pediremos que pague el IVA o las tarifas de importación si el producto solicitado se le enviará directamente desde China.

3.7. En los casos en que el IVA sea aplicable en su país y el producto solicitado se encuentre en nuestro centro logístico de la UE, el IVA se incluirá en el precio del producto que se le muestre en la página de pago.

3.8. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos que dependan de su método de pago elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales; por lo tanto, no somos responsables de ninguna tarifa bancaria o tasa de conversión que su banco aplicaría por cualquier pago que nos haga. Si nota alguna diferencia entre los precios de los productos en Nuestro sitio web o el recibo de compra y el extracto de su cuenta bancaria, consulte a su banco para obtener una explicación detallada de los cargos adicionales.

3.9. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos únicamente. No aceptaremos cheques, efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio 'contra reembolso' estuviera disponible en su país (si 'contra reembolso' está disponible en su país, se le informará sobre dicha opción en la página de pago).

4. ENTREGA

4.1. Una vez que haya realizado su pedido en el sitio web y realizado el pago, procesaremos su pedido dentro de 1-3 días hábiles. Después de que se procese su pedido, debe recibir el envío dentro de los 20 días calendario si el envío no se verá afectado por eventos naturales.

4.2. Todos los productos comprados en nuestro sitio web le serán entregados por EMS, DHL u otros servicios de mensajería similares. Una vez que terminemos de procesar su pedido, le enviaremos una carta de confirmación con el número de seguimiento de su envío. Puede rastrear su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.

4.3. En caso de que su compra no le llegue dentro de los 30 días calendario, informe a nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que, de conformidad con el artículo 18 (2) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibe su compra dentro de los 30 días, debe comunicarse con nosotros e informarnos sobre aceptable período de tiempo adicional en el que le entregaremos su compra. Tendrá derecho a rescindir la compra sólo si no hemos entregado su compra dentro del plazo adicional. Tenga en cuenta que no puede alegar no haber recibido los bienes comprados si no se siguen las reglas establecidas en esta disposición.

4.4. Por favor observe que:

(a) debido a la pandemia de COVID-19, la red logística puede verse interrumpida en varios países, por lo que los tiempos de entrega pueden ser más largos que los especificados en el sitio web o en estos Términos;

(b) los términos de envío también pueden verse afectados por aduanas, eventos naturales, transferencias al transportista local en su país o huelgas o demoras en el transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables de los retrasos si el envío se retrasa debido a las razones antes mencionadas.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1. Si no está satisfecho con los Productos adquiridos, tiene derecho a devolverlos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 30 días expirará a los 30 días contados a partir del día en que Usted, o un tercero distinto del transportista indicado por Usted, adquiera la posesión física de los Bienes adquiridos. Sin embargo, tenga en cuenta que recibirá un reembolso completo sólo si nos informa sobre los Productos devueltos y nos los envía dentro de los primeros 14 días después de recibir los Productos pedidos. Si decide devolver y enviarnos sus Productos después de transcurrido el plazo de 14 días, pero a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que recibió sus Productos, se pueden aplicar tarifas adicionales (consulte la Cláusula 5.5 a continuación).

5.2. Para ejercer el derecho de desistimiento y devolución de los Productos adquiridos, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente completando un formulario de contacto en línea en https://derilasleep.com/contact. Después de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, se le proporcionará un código de devolución y una dirección de devolución; tenga en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de productos que se envíen con el código de devolución proporcionado y se entreguen a la dirección de devolución proporcionada.

5.3. Para cumplir con el plazo de desistimiento (30 días), es suficiente que envíe su comunicación sobre los bienes devueltos antes de que expire el período de desistimiento. No aceptaremos devoluciones si no se comunica con nosotros dentro del plazo de desistimiento (30 días desde la recepción de la compra).

5.4. Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos por usted. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.

5.5. Ten en cuenta que aplicaremos una tarifa de reposición de existencias para todos los productos devueltos, que se deducirá del monto total del reembolso.

5.6. Tenga en cuenta que solo aceptaremos los Productos devueltos si no se usaron, dañaron y nos devolvieron en el paquete original. Si determinamos que los productos devueltos se usaron pero aún están en condiciones operativas y revendibles, es posible que aún le hagamos un reembolso, pero Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los Bienes que resulte de un manejo diferente al necesarios para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Por lo tanto, si descubrimos que el producto devuelto fue usado, podríamos deducir el valor disminuido del monto reembolsable.

5.7. Si ha realizado su compra desde fuera de la Unión Europea o si decide devolver el producto después de 14 días, pero a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, aplicaremos una tarifa de reposición de existencias para todos los productos devueltos, que se deducirá del importe total de la devolución. La tarifa de reposición será igual al 15 % del valor total de los bienes devueltos.

5.8. Tenga en cuenta que sólo aceptaremos productos devueltos y haremos un reembolso por ellos si se devuelven a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente y si se coloca el código de autorización de devolución de mercancía en el envío de devolución. No envíe ningún producto devuelto a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlos.

5.9. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables si el artículo se devuelve más de 14 días después de la entrega o si has elegido la opción de entrega no estándar.

6. GARANTÍA

6.1. Si desea devolver un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente completando un formulario de contacto en línea en: https://derilasleep.com/contact. Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente con un reclamo de garantía, prepárese para proporcionar a pedido: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) su ID de pedido y carta de confirmación de compra o recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto.

7. DATOS PERSONALES Y CONTACTO

7.1. Tomamos las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria, así como todos los requisitos establecidos por las leyes aplicables para proteger su información personal de pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción inapropiada.

7.2. El Proveedor garantiza que todos los datos personales se recopilarán y procesarán de acuerdo con todas las leyes aplicables. Para obtener más información sobre cómo usamos y procesamos los datos personales, lea nuestra Política de privacidad (https://derilasleep.com/privacy).

7.3. Tenga en cuenta que podemos comunicarnos con usted por teléfono o correo electrónico si necesitamos confirmar algún detalle de su pedido o si su solicitud de pedido no se procesó correctamente debido a problemas técnicos. Si su pedido no tuvo éxito debido a errores en el procesamiento del pago, es posible que le enviemos un mensaje de texto o un correo electrónico con un recordatorio para que lleve a cabo las acciones necesarias.

8. REGLAS DE CONDUCTA

8.1. Tenga en cuenta que nuestros productos se venden sólo para uso personal. Al aceptar estos Términos, usted confirma que sólo comprará nuestros Productos para uso personal.

8.2. No puede usar nuestros Productos o Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del sitio web, violar ninguna ley. Todos los contenidos del sitio web y los contenidos de todos los materiales recibidos de nosotros (incluidos los diseños gráficos y otros contenidos) y las partes relevantes del sitio web pertenecen a la propiedad de Orbio world, UAB y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de los derechos de autor para fines que no sean el uso personal, sin nuestra licencia, constituye una violación de los derechos de autor.

8.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del sitio web y tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, medidas cautelares y civiles si tenemos motivos para creer que está violando estos Términos o leyes aplicables. Mientras usa el sitio web, usted debe:

(a) No usar el sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;

(b) No violar ni alentar a otros a violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;

(c) Cumplir con todas las políticas publicadas en el sitio web;

(d) No transferir, de hecho o de derecho, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito;

(e) Proporcionarnos información honesta y precisa;

(f) No usar el sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito comercial, incluida la distribución de publicidad o solicitud;

(g) No reformatear, formatear o reflejar ninguna parte de ninguna página web del sitio web;

(h) No crear enlaces o redireccionamientos al Sitio Web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin nuestro consentimiento previo por escrito;

(i) No intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web o el uso y disfrute del sitio web por parte de otros usuarios;

(j) No revender, redistribuir ni transferir comercialmente ningún Producto que nos compre;

(k) No interferir de ninguna manera con las características relacionadas con la seguridad del sitio web;

(l) No acceder, monitorear o copiar ningún contenido o información del sitio web utilizando ningún robot, araña, raspador u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

(m) No reclamar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre usted, incluyendo edad o fecha de nacimiento;

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que no cumpla con estos Términos o las leyes aplicables.

8.4. Usted reconoce que el sitio web no tiene que ser accesible en todo momento, especialmente durante los períodos necesarios de mantenimiento de hardware y software.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. El sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, producto, software o servicio proporcionado en o a través de sitios de terceros está controlado por los operadores de dichos sitios y no por nosotros o nuestras empresas subsidiarias. Cuando accede a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

9.2. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, por lo que todos los testimonios y/o comentarios que se muestran en el sitio web pueden tener nombres ficticios e imágenes asociativas. Conocemos la identidad de los consumidores, pero nunca mostraremos los nombres verdaderos de nuestros usuarios excepto cuando un usuario dé su consentimiento expreso para mostrar su nombre y/o imagen.

9.3. A menos que se indique lo contrario, este sitio web es de nuestra propiedad y todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños, el texto, las fotografías y los gráficos en el sitio web son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Está prohibido copiar o utilizar cualquiera de los contenidos del sitio web sin nuestra aprobación previa por escrito.

9.4. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN EL SITIO WEB O A TRAVÉS DE ÉL SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

9.5. LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN NUESTRO SITIO WEB ESTÁN DISEÑADOS PARA USO PERSONAL SOLAMENTE. NO DECLARAMOS QUE NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS SEAN ADECUADOS PARA USO PROFESIONAL, INDUSTRIAL O COMERCIAL.

9.6. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONES SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE CUALQUIER PARTE DE ESTE SITIO O LOS SERVIDORES QUE LO HACEN DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS . RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O LESIÓN CAUSADA POR CUALQUIER FALTA DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICO, FALLA DE LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A, ALTERACIÓN DE, O USO DE REGISTRO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA INDEBIDA, NEGLIGENCIA O BAJO CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. CADA USUARIO RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB Y QUE EL RIESGO DE LESIONES POR LO ANTERIOR ES EXCLUSIVAMENTE DE CADA USUARIO.

9.7. NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA ACERCA DE LA EXACTITUD, PRECISIÓN, OPORTUNIDAD O CONFIABILIDAD DEL SITIO WEB O SITIOS DE TERCEROS. EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB O SITIOS WEB DE TERCEROS ES A RIESGO PROPIO DEL USUARIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

9.8. Toda la información proporcionada en el sitio Web tiene únicamente fines comerciales y recreativos. El sitio Web no debe utilizarse en actividades de alto riesgo en las que, si se produce algún error, puedan producirse daños a las personas, a la propiedad, al medio ambiente, a las finanzas o a las empresas. Usted asume todo el riesgo por el uso de la información proporcionada en el sitio Web.

9.9. Hicimos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de todos los materiales que aparecen en el sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su computadora sea precisa, así como que cualquier visualización de cualquier producto o servicio en el sitio web refleje con precisión las propiedades reales del producto o servicio que puede encontrar en el sitio web.

10. INDEMNIZACIÓN

10.1. Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras afiliadas, y a los respectivos funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y otorgantes de licencias de y contra todos los reclamos, responsabilidades, pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) en conexión con:

(a) Su uso o conexión a Nuestro sitio web;

(b) Cualquier uso o presunto uso de su cuenta o la contraseña de su cuenta por parte de cualquier persona, ya sea que Usted lo autorice o no;

(c) El contenido de la información enviada por Usted a Nosotros;

(d) Su violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad;

(e) Su violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables.

10.2. Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, acepta cooperar con nosotros en la defensa de dicha reclamación.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA, NOSOTROS, NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADOS SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTE DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR, EL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO WEB, AUNQUE NOS ADVIERTAN DE ANTEMANO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. COMO ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARLE EN MENOR MEDIDA. EN DICHOS ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADOS SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA QUE PUEDE SER LIMITADA BAJO DICHA LEY ESTATAL.

11.2. En ningún caso, nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o otorgantes de licencias seremos responsables de ninguna lesión, problema de salud, enfermedad, problema físico, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le advierte de su posibilidad. En ningún caso seremos responsables de las recomendaciones, afirmaciones de salud, declaraciones o cualquier otro consejo o información proporcionada en el sitio web o cualquier otra forma de comunicación. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

11.3. Si no está satisfecho con el sitio web, los materiales, productos o servicios que se muestran en el sitio web, o con cualquiera de los términos y condiciones del sitio web, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizar el sitio web.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. Con respecto a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual significan derechos tales como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de bases de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, ya sea que estén registrados o no ("Propiedad intelectual").

12.2. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o se le proporciona de cualquier otra forma está protegida por la ley. No puede copiar, reutilizar ni distribuir ninguna propiedad intelectual ni ningún otro contenido recibido de nosotros o que se encuentre en el sitio web, incluidas las descripciones de los productos, para ningún fin, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no puede copiar la información del Producto en ningún otro sitio web o aplicación. Sin limitar lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito.

12.3. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se le proporciona de cualquier otra forma nos pertenece, excepto las marcas comerciales, marcas de servicio u otros materiales de terceros, que utilizamos nosotros. Ninguna de dicha propiedad intelectual puede utilizarse sin el consentimiento previo por escrito de nosotros o del tercero al que pertenece dicha propiedad intelectual.

13. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

13.1. Estos términos se han interpretado de acuerdo con las leyes de la UE que regulan los derechos del consumidor. Estos Términos y todas las relaciones legales entre usted y nosotros estarán sujetos a la ley de la República de Lituania, excepto en los casos en que las leyes que regulan las relaciones con el consumidor establezcan una ley o jurisdicción aplicable específica.

13.2. Si tiene alguna queja, comuníquese con nuestro equipo de soporte antes de presentar una queja oficial a cualquier autoridad o tercero. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento completando un formulario de contacto en línea en (https://derilasleep.com/contact). Siempre haremos todo lo posible para resolver cualquier queja lo más rápido posible y de la manera que sea más favorable para usted.

13.3. Si no podemos llegar a un acuerdo amistoso con Usted o si tiene alguna otra queja sobre nuestros productos o servicios, puede enviar una solicitud o queja sobre su compra a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor (SCRPA) de la República de Lituania (dirección Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, correo electrónico: [email protected], teléfono 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, sitio web www.vvtat.lt) o también puede comunicarse con cualquier división territorial de la SCRPA o complete un formulario de solicitud/queja en la plataforma EGS en http://ec.europa.eu/odr. También tiene derecho a apelar ante un tribunal de la República de Lituania (según la sede del Proveedor) u otras instituciones que consideren disputas de consumidores en el procedimiento extrajudicial.

14. VARIOS

14.1. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos de servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

14.2. Puede revisar la versión más reciente de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

14.3. Estos Términos y la Política de Privacidad (ya que cada uno puede ser revisado y modificado de vez en cuando de acuerdo con sus respectivos términos) constituyen colectivamente el acuerdo completo entre Usted y Nosotros.

15. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:

Formulario de contacto: https://derilasleep.com/contact

Teléfono: +1(862) 329-7011